会社概要

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

お支払方法について

お支払い方法は、クレジットカード(US$でのお支払)又は当社の銀行又は郵便局口座へのお振込み(日本円でのお支払)となります。クレジットカードの場合は即日、お振り込みの場合はご入金を確認の上、サービスセンター(米国ロスアンゼルス)よりお客様に直接、国際宅配便にてご注文商品をお届けいたします。

商品を日本円で購入頂くためには、ドルを円に換算する必要がございます。米ドルレートは日々変化するため、クエストグループでは換算レートを独自に設定いたしております。お振り込みの方には、日本円換算金額をお知らせいたしますので、当社指定の口座へお振込み下さい。

商品のお届けについて

発注手続き完了後(ご入金確認後)、翌日に米国のサービスセンターより、国際宅配便にてご自宅まで直接配送いたします。 通常、受注後5日から1週間以内でお届けいたします。国際配送料には、国際宅配便、国内宅配便、輸入関税、輸入消費税のすべてが含まれています。

交換・返品について

クエストグループの製品保証

クエストグループは「ネオクレンズ」の品質を保証すると同時に、ご購入頂いたお客様には製品金額の100%の返金保証を致します。もし「ネオクレンズ」がお客様にご満足いただけない場合は、ご購入から30日以内にクエストグループ・ジャパンサポートセンター(JSC)にご連絡の上、購入された製品をクエストグループ宛に返品下さい。

お客様に配送料を除外した全製品購入額を返金する手続きをいたします。この保証は1製品につき1回のみの適用ができます。また、お届けした製品に輸送中の損傷や不良品があった場合も、クエストグループに返送いただければ代替品と交換させて頂きます。

クエストグループ・ジャパンサポートセンター

「ネオクレンズ」はアメリカで製造され、アメリカから日本のお客様へ直接配送される「個人輸入」にて販売をしております。日本のお客様へのサービスを提供するために、クエストグループ・インターナショナルでは、東京にクエストグループ・ジャパンサポートセンター(JSC)を設け、商品に関するご質問、ご注文、商品の流通に関する対応をさせていただきます。➡サポートセンターについて/お問い合わせフォームへ

プライバシーポリシー

個人情報保護について

当社では、個人情報保護に関するお客様とのお約束を遵守し、お客様の情報を正確かつ安全に取り扱うために厳重な管理体制を構築することにより、お客様からの信頼に応えなければならないと深く認識しています。そこで、私たちはお客様が安心して当社の商品をお買い上げいただけるよう、以下の方針に基づいてお客様の個人情報の保護を確実に実行いたしております。

個人情報保護方針

  1. 個人情報の保護を厳格に実施し、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。
  2. 個人情報の取得、利用、提供にあたり、適法かつ公正な手段により個人情報の取得を行い、取得した個人情報は利用目的の範囲内において、適切に利用いたします。
  3. 個人情報の取り扱いを委託する場合には、委託先について厳正な調査を行ったうえで、個人情報保護及び秘密を保持させるために必要な契約を締結するとともに適切な監督を行います。
  4. 個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。また、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
  5. 自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止等を求める権利を尊重し、これらの要求がある場合には、遅滞なく合理的な範囲内でこれに応じます。
  6. 個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施いたします。また、役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての教育を実施し、日常業務における個人情報の適正な取り扱いを徹底いたします。
  7. 個人情報保護に関する法令遵守計画を策定し、実施、維持および継続的改善を行います。

クエストグループ・インターナショナル
代表 クレイグ・デイビス

 

クエストグループ社における個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的

当社では、お客様の個人情報の利用にあたっては、あらかじめ利用目的を定め、限られた範囲で利用させていただいております。

具体的には、新製品のご案内、発送に関するお知らせ、キャンペーンの告知、関連するアフターサービス、アンケート調査、モニター募集、当社及び当社主催のイベント告知に関する情報等をダイレクトメール、電子メール、お電話等でお知らせするために利用いたします。その他には、社会貢献活動、文化・芸術活動における情報の提供、関連情報の収集に利用いたします。

2. 個人情報の共同利用

当社では、総合的なサービスを提供するために、お客様のお名前、ご住所、生年月日、年齢、性別、電話番号、郵便番号等のお客様を特定するための情報を共同で利用させていただいております。

3. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社からのダイレクトメール等が不要な場合、以下のジャパンサポートセンターまでご連絡ください。ご本人の確認をさせていただき、遅滞なく停止処理を行わせていただきます。 また、当社の保有する個人データの開示・訂正・利用停止等についてのお申し出やご意見、ご質問等がございましたら、ジャパンサポートセンターまでご連絡くださいますようお願い申しあげます。

商号        株式会社 クエストグループジャパン

所在地       東京都板橋区蓮根3-23-18(〒174-0046)
          電話:03-5915-0345 FAX:03-5915-2661

米国本社      Quest Group LLC

米国本社住所    1062 East 1150 North, Pleasant Grove, UT, USA 84062 
          TEL 801-765-1301 FAX 801-877-4380

役員        代表取締役 クレイグ・デイビス   取締役 テレサ・ファクレル

設立        2005 年12 月9 日(日本法人)2001 年10 月1 日(米国本社)

資本金       1000 万円

取引金融機関    東京信用金庫 志村支店 および ゆうちょ銀行 008 支店

米国本社
業務内容/取扱商品 サプリメント製品の製造及び販売

クエストグループ・
ジャパンサポートセンター(JSC)

〒174-0046 東京都板橋区蓮根3-23-18

TEL:03-5915-0345(月~金曜日 10:00~16:00)

E-mail:[email protected]

➡お問合せフォームへ

クエスト・グループの栄養補強食品は、GMP(Good Manufacturing Practiceの略で、適正製造規範と訳されている)の認証を取得した工場で製造されます。GMPでは、アメリカのFDA(食品医薬品局)により、ビタミンやサプリメントが、安全で、一定の品質が保たれるよう、非常に厳しい規則とシステムが定められています。GMP適合製品は、第三者機関により、製品のラベルに記載されている通り、正しい原材料が使用されていること、あるいは、成分含有量が適切であることなどの厳密な検査が行われます。

© 2016 Quest Group USA. All Rights Reserved.

商号

株式会社 クエストグループジャパン

所在地

東京都板橋区蓮根3-23-18(〒174-0046)
電話:03-5915-0345 FAX:03-5915-2661

米国本社

Quest Group LLC

米国本社住所

1062 East 1150 North, Pleasant Grove, UT, USA 84062 
TEL 801-765-1301 FAX 801-877-4380

役員

代表取締役 クレイグ・デイビス
取締役 テレサ・ファクレル

設立

2005 年12 月9 日(日本法人)
2001 年10 月1 日(米国本社)

資本金

1000 万円

取引金融機関

東京信用金庫 志村支店 および
ゆうちょ銀行 008 支店

米国本社 業務内容/取扱商品

サプリメント製品の製造及び販売

クエストグループ・
ジャパンサポートセンター(JSC)

〒174-0046 東京都板橋区蓮根3-23-18

TEL:03-5915-0345
(月~金曜日 10:00~16:00)

E-mail:[email protected]

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